Zyros.ai se compromete a hacer accesible su sitio web de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público, aplicando dichos estándares en su calidad de entidad privada comprometida con la inclusión digital y en preparación para el cumplimiento de la Ley 11/2023.
La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web https://www.zyros.ai.
Este sitio web es parcialmente conforme con el Real Decreto 1112/2018 y la norma UNE-EN 301 549:2022 (que integra WCAG 2.1 Nivel AA), debido a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.
El contenido que se recoge a continuación no es accesible por los siguientes motivos:
Aunque la estructura principal del sitio web ha sido diseñada para cumplir con los estándares WCAG 2.1 Nivel AA, podrían existir incidencias puntuales derivadas de la gestión de contenidos dinámica:
No aplica. (La entidad no invoca la excepción de carga desproporcionada en este momento).
Podrían existir archivos ofimáticos (PDF, DOCX) u otros formatos publicados antes del 20 de septiembre de 2018 que no cumplan en su totalidad todos los requisitos de accesibilidad, aunque se ha procurado que la mayoría de ellos sí lo cumplan.Asimismo, los servicios de mapas y cartografía en línea integrados desde terceros (ej. Google Maps en la sección "Ubicación") podrían no ser totalmente accesibles, si bien se proporciona la información esencial de dirección de manera textual alternativa.
La presente declaración fue preparada el 1 de diciembre de 2025.
El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación llevada a cabo por el equipo técnico de Zyros.ai, utilizando una combinación de análisis manual y herramientas automáticas de validación de accesibilidad (WAVE, Axe Accessiblity).
Última revisión de la declaración: 1 de octubre de 2025.
De conformidad con los estándares de transparencia y servicio al usuario, Zyros.ai pone a disposición de la ciudadanía un mecanismo de comunicación telemática para informar sobre barreras de acceso.
Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (análogo al artículo 10.2.a del RD 1112/2018) como, por ejemplo:
Estas comunicaciones pueden realizarse a través de las siguientes vías:
Las comunicaciones serán recibidas y tratadas por el Departamento de Tecnología y Experiencia de Usuario (UX) de Zyros.ai, como unidad responsable de la accesibilidad del sitio web.
En caso de que el usuario realice una solicitud de información accesible o queja y esta sea desestimada, no se esté de acuerdo con la decisión adoptada, o la respuesta no cumpla los requisitos de plazo y forma, la persona interesada podrá iniciar una reclamación formal interna.
El procedimiento de reclamación deberá dirigirse a la Dirección de Operaciones de Zyros.ai a través del correo electrónico contacto@zyros.ai, indicando expresamente en el asunto "RECLAMACIÓN ACCESIBILIDAD".
Zyros.ai se compromete a:
Si la respuesta de la entidad no fuera satisfactoria, el usuario se reserva el derecho de elevar su queja a los organismos de consumo competentes o a las autoridades de vigilancia del mercado designadas bajo la Ley 11/2023.